AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING
Capta y gestiona más clientes sin más trabajo.
Imagina que cada vez que alguien rellena un formulario en tu web, recibe automáticamente un mensaje de bienvenida, queda registrado en tu CRM y un recordatorio te avisa para llamarle. O que tus clientes reciben emails personalizados según su comportamiento sin que tú hagas nada. Eso es la automatización: sistemas que trabajan mientras tú te dedicas a lo importante.
CRM, WhatsApp Business y flujos automáticos que trabajan por ti las 24 horas
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EJEMPLO DE FLUJO AUTOMATIZADO · CAPTACIÓN DE LEADS
Activador del flujo
Lead rellena formulario web
WhatsApp automático de bienvenida
Inmediato · Tasa apertura >90%
Espera 24 horas sin respuesta
Condición automática
Email de seguimiento personalizado
Con nombre del lead y el servicio consultado
Tarea en CRM: llamar al lead
Asignada a David · Con contexto completo
Los 4 flujos que más impacto tienen en una pyme
No automatizamos por automatizar. Cada flujo tiene un objetivo de negocio claro y un resultado medible.
QUÉ AUTOMATIZAMOS
Lead rellena formulario → entra en CRM automáticamente con todos sus datos
WhatsApp de bienvenida personalizado en menos de 2 minuto
Si no responde en 24h → email de seguimiento automático
Recordatorio al equipo para llamar con el contexto completo del lead
Captación y bienvenida de leads
El sistema detecta clientes que llevan X días sin comprar o contactar
Email personalizado con novedades relevantes para ese cliente específico
Si abre el email → seguimiento automático con oferta especial o CTA
Alerta interna si el cliente no reacciona después de 3 intentos
Reactivación de clientes inactivos
Presupuesto enviado → entra en etapa «Propuesta enviada» en el CRM
A las 48h sin respuesta → WhatsApp o email de seguimiento amable
A los 5 días → segundo recordatorio con urgencia suave
Si se cierra → pasa a «Cliente» y arranca el flujo de onboarding
Servicio completado → el cliente entra en el flujo de satisfacción
WhatsApp de agradecimiento con enlace directo a Google para dejar reseña
Si no deja reseña en 3 días → recordatorio amable por email
Resultado: multiplicar las reseñas en Google Maps sin esfuerzo manual
Seguimiento post-presupuesto
Solicitud de reseñas a clientes
CRM · LA BASE DE TODO
El CRM es la herramienta central que conecta todos los flujos. Sin él, la automatización no tiene donde almacenar ni gestionar la información.
Sin CRM, los leads se pierden. Con CRM, no se escapa ninguno.
Todas las conversaciones, presupuestos, compras y notas en un único lugar accesible desde el móvil.
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Historial completo de cada contacto
Pipeline de ventas visual
Etapas personalizadas para tu proceso comercial. Ver de un vistazo en qué punto está cada oportunidad.
El sistema recuerda cuándo hay que llamar, enviar un presupuesto o hacer seguimiento. Sin depender de la memoria.
Alertas y tareas automáticas
Informes de captación y conversión
Cuántos leads entran cada mes, cuántos se convierten en clientes y cuál es el canal que mejor funciona.
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PIPELINE DE VENTAS · EJEMPLO VISUAL
24
Nuevo lead
18
Contactado
11
Reunión
7
Propuesta
4
Cerrado ✓
Tasa de conversión: 16.7% · Tiempo medio de cierre: 12 días
De perder leads por WhatsApp a no perder ninguno
CASO REAL · CÓMO FUNCIONA EN PRÁCTICA
Las consultas llegaban por WhatsApp, Instagram y el formulario de la web de forma desordenada. Algunas se respondían tarde, otras se olvidaban. No había registro de cuántos leads llegaban ni cuántos se convertían en citas. El seguimiento dependía de que la recepcionista recordara a quién había que llamar.
SITUACIÓN INICIAL
CRM implantado con pipeline de 4 etapas. WhatsApp Business automatizado con respuesta inmediata a cualquier consulta. Flujo de seguimiento a los 24h para leads sin respuesta. Flujo de reactivación para pacientes que no habían venido en 60 días. El equipo dejó de gestionar leads a mano y aumentó la conversión un 40% en 8 semanas.
RESULTADO A LOS 2 MESES
Clínica de estética · Zamora
+40% de conversión de leads a citas
Mantenimiento del CRM activo
Revisión y ajuste de flujos existentes
Seguimiento del pipeline de ventas
Informe mensual de leads y conversiones
TARIFAS
Setup como proyecto cerrado + retainer de gestión activa
Mantenimiento CRM
La implantación inicial (CRM + flujos + integraciones) se presupuesta como proyecto cerrado. El retainer mensual arranca una vez el sistema está operativo.
ENTRADA
300 EUR/mes
10h/mes
ESTÁNDAR
Gestión + optimización
21h/mes
480 EUR/mes
Todo lo del nivel entrada
Optimización de flujos de captación
Gestión activa del pipeline de leads
1 nueva automatización/mes
Análisis de tasa de conversión
Todo lo del nivel estándar
Nuevas automatizaciones sin límite
Integración multicanal (Meta + CRM + email + WhatsApp)
Lead scoring y segmentación avanzada
Reporting semanal de captación
Reunión mensual de resultados
